Karttjänst

1. Den interaktiva kartan

Kartnavigering

• Zooma: Använd mushjulet eller +/- knapparna. På pekskärmar: nyp-gest.
• Panorera: Klicka och dra med musen. På pekskärmar: svep med ett finger.
• Min position: Klicka på "Min position" för att hoppa till din nuvarande plats (kräver platstillstånd).

Karttyper

Välj mellan olika kartvyer:

• OSM: OpenStreetMap-vektorkarta från vår egen kartserver (© OpenStreetMap contributors, © OpenMapTiles)
• Topo: Topografisk karta med höjdkurvor och terrängskuggning (egen kartserver, © OpenStreetMap contributors, © OpenMapTiles, © ESA Copernicus)
• Minimal: Ljus, diskret vektorkarta (egen kartserver, © OpenStreetMap contributors, © OpenMapTiles)
• Satellit: Flyg- och satellitbilder

POI-markörer

Platser visas som runda markörer:

• Markörer med bild: Visar huvudbilden för platsen
• Röda numrerade cirklar: Flera platser grupperade – klicka för att zooma in
• Klicka på en markör för att öppna en popup med detaljer
• Flera platser på samma punkt visas sida vid sida från zoomnivå 14
• Cirkelns färg står för temat, den vita symbolen för platsens kategori. Båda bestäms av redaktionen under ”Kategorier”.

Temapanel: Teman, Legend, Detaljer

Bredvid kartan finns en panel med tre flikar. Den styr vilka platser som visas, förklarar symbolerna och visar den valda platsen.

• Teman: alla kategorier ordnade efter tema, med antal platser. Bocka i eller ur – kartan följer direkt. ”Alla på” och ”Alla av” växlar allt i ett steg.
• Legend: symbol och färg för varje påslagen kategori. Ett klick på en rad hoppar till kategorin i fliken ”Teman”.
• Detaljer: namn, kategori, beskrivning och egenskaper för den valda platsen; utan val en lista över platserna i vyn.
• I inbäddade kartor visas panelen till höger, på smala skärmar bakom knappen ”Teman och detaljer”. Redaktionen kan stänga av den per karta.

Kartmenyn

Knappen ”Meny” uppe till vänster bredvid zoomknapparna samlar fyra verktyg:

• Planera rutt: startpunkten ligger i kartans mitt. Välj sedan målet – klicka på en plats och välj ”Rutt”, eller högerklicka och välj ”Mål hit”.
• Dela länk: kopierar en länk med aktuellt utsnitt, zoomnivå och bakgrundskarta till urklipp. Den som öppnar den ser exakt denna vy.
• Skriv ut kartutsnitt: öppnar ett utskriftsfönster med det synliga utsnittet, titel, datum, legend över påslagna kategorier och källhänvisning. Tillåt popup-fönster om webbläsaren blockerar det.
• Mät: sträcka eller yta. Klicka på punkter så uppdateras värdet; dubbelklick avslutar mätningen. Färdiga mätningar står kvar tills du väljer ”Ta bort mätningar”. Under mätning öppnar klick på platser inget fönster.
• I inbäddade kartor finns menyn utan ”Planera rutt”.

Högerklicksmeny

Ett högerklick på kartan öppnar en liten meny: du kan kopiera koordinaterna eller skapa en ny plats där. Det är sättet att börja en plats direkt från kartan – ett vanligt klick skapar ingenting.

Rutt till en plats

Du kan låta beräkna vägen till varje plats – som en linje på kartan, med avstånd och restid.

• Via ”Visa rutt” i platsfönstret eller kartans högerklicksmeny. Samma knapp finns vid koordinaterna på platssidan.
• Växla mellan bil, till fots och cykel. Startpunkten är din nuvarande position; webbläsaren frågar om lov.
• Om positionen är fel (t.ex. satellitinternet utan GPS) sätter du startpunkten själv: högerklicka på kartan, välj Rutt härifrån – och klicka sedan på målet.
• Beräkningen sker på vår egen server. Dina koordinater sparas inte och lämnas aldrig vidare till någon utomstående tjänst.

Kartan på mobilen

På små skärmar får kartan största delen av ytan. Sökning, filter och träfflistan visas inte hela tiden där, utan ligger bakom en knapp:

• Tryck på ”Sök & filtrera” (med antalet hittade platser) för att öppna sökning, kategorifilter och listan över platser i ett fönster. Ett tryck på en träff stänger fönstret och flyger till platsen.
• I stående läge visas knappen nedtill i mitten ovanför ”Min position”; i liggande läge uppe till höger under lagerväljaren. På surfplattor i liggande läge och på dator ligger sökning och filter kvar bredvid kartan som vanligt.

2. Anpassa design

Ljust/Mörkt läge

Klicka på sol-/månikon för att växla mellan ljus och mörk design.

Byt språk

Välj ditt språk via flaggsymbolerna. Tillgängliga: tyska, engelska, svenska, franska, spanska, ungerska, polska, nederländska, italienska, danska, norska, portugisiska, finska, rumänska, ryska, grekiska, turkiska, ukrainska, isländska, tjeckiska, slovakiska, serbiska, slovenska, kroatiska, bulgariska, estniska, lettiska, litauiska.

På mindre skärmar är språkvalet en meny: tryck på flaggan med pilen och välj önskat språk i listan.

3. Upptäck platser

Listvy

Under ”Alla platser” hittar du alla registrerade platser och rutter som ett överskådligt galleri – förutsatt att din administratör har gjort sidan offentlig; annars ser bara inloggade medarbetare den.

• Förhandsvisningsbild
• Kategorimärke (t.ex. Natur, Restaurang, Sevärdhet)
• Namn och kort beskrivning
• Attribut som "Hundar tillåtna", "Tillgängligt", etc.

Detaljvy

Klicka på "Detaljer" för att se den fullständiga beskrivningen, alla bilder och GPX-spår.

4. Sök och filtrera

Textsökning

Ange ett sökord för att hitta platser efter namn eller beskrivning.

Kategorifilter

Filtrera efter kategorier:

Attributfilter

Aktivera avancerade filter för specifika krav:

• Hundar tillåtna: Hundvänliga platser
• Tillgängligt: Rullstolsanpassat
• Parkering: Parkering tillgänglig
• Gratis inträde: Ingen inträdesavgift
• Lekplats: Lekplats finns i närheten

5. Användarkonto

Konto via inbjudan

Konton skapas av din administratör: du får en inbjudan via e-post och väljer dina inloggningsuppgifter när du öppnar länken första gången. Det går inte att registrera sig själv.

• Användarnamn (3-50 tecken)
• Giltig e-postadress
• Säkert lösenord (minst 12 tecken)

Inbjudningslänken gäller i sju dagar; därefter ber du om en ny inbjudan.

Inloggning

Logga in med din e-postadress eller användarnamn och lösenord.

Glömt lösenord?

Klicka på "Glömt lösenord?" och ange din e-postadress.

6. Skapa ny plats

Steg för steg

1. Välj position: Klicka på ”Lägg till plats” i navigeringen. Direkt från kartan går det med högerklick – då är den klickade punkten redan ifylld.
2. Ange grunddata: Ange namn, beskrivning och kategori.
3. Ställ in koordinater: Dra markören till den exakta positionen.
4. Ställ in attribut: Aktivera tillämpliga attribut (Hundar tillåtna, Tillgängligt, etc.).
5. Ladda upp bilder: Ladda upp upp till 10 bilder. Den första bilden används som huvudbild.
6. Spara: Klicka på "Spara". Platsen publiceras efter moderering.

Framhäva och länka text

I beskrivningen kan du framhäva enskilda ord eller göra dem till en länk:

• **ord** – fet
• *ord* – kursiv
• [ord](https://…) – blir en klickbar länk

Formateringen syns på platssidan och i kartans platsfönster. I rutvyer och i sökmotorernas förhandsvisning visas endast ren text.

7. Sätta ihop kartor

En karta är ett urval av dina platser med egen adress (/map/beteckning), egen startvy och egna lager – till exempel ”Filialer norr” eller ”Vandringsleder”. En plats kan finnas på flera kartor. Platser utan koppling visas bara på din instans huvudkarta.

Var du hanterar kartor

Under ”Moderering → Kartor” skapar och redigerar moderatorer och administratörer kartor. Redaktörer ser kartorna som kryssrutor i platsformuläret och kan koppla sina platser där.

Skapa en karta

1. Välj ”Ny karta” och ange ett namn – per språk, med ”Översätt automatiskt” för övriga språk.
2. Beteckningen härleds ur det tyska namnet (filialen-nord) och bildar adressen /map/filialen-nord. Den kan ändras; tillåtna är små bokstäver, siffror och bindestreck.
3. Lägg vid behov till en beskrivning – den visas ovanför platslistan och i förhandsvisningen när länken delas.
4. Spara. Kartan är till en början aktiv men tom – platser kopplar du i nästa steg.

Startvy

På fliken ”Startvy” flyttar och zoomar du den lilla kartan tills önskat utsnitt syns och väljer baskarta (OSM, Topo, Minimal, Satellit). Utan egen startvy gäller din instans startvy.

Koppla platser

Det finns två sätt som leder till samma resultat:

• I kartredigeraren under ”Platser”: en lista över alla platser i din instans med sökning och kategorifilter – kryssa i, spara.
• I platsformuläret under ”På kartor”: kryssa i de kartor som passar när du skapar eller redigerar en plats.

På kartan syns bara offentliga, godkända platser. En privat eller ännu inte godkänd plats förblir kopplad men visas först efter publiceringen.

Lager

På fliken ”Lager” väljer du vilka geolager (skyddade områden, leder, gränser …) som ska finnas på den här kartan. Utan urval visar kartan inga lager – inte heller om huvudkartan har några.

Synlighet

• Aktiv: Bara aktiva kartor kan nås under sin adress och i inbäddningar. En inaktiv karta ger besökare ”hittades inte”; moderatorer ser den fortfarande för förberedelser.
• Offentlig platslista: Visar en lista över platserna under den inbäddade kartan som textalternativ – för besökare utan mus, för skärmläsare och för sökmotorer.
• Tillåtna webbplatser: Tomt betyder att kartan får bäddas in överallt. Om du anger adresser (en per rad, t.ex. https://www.example.org) är inbäddning bara möjlig där – se kapitlet ”Bädda in kartor”.

Antal kartor

Hur många kartor du kan skapa beror på ditt abonnemang. När gränsen är nådd visas ett meddelande med vägen till nästa abonnemang. Att radera en karta (endast administratörer) raderar inga platser – de förlorar bara kopplingen.

8. Bädda in kartor

Varje aktiv karta kan bäddas in på valfri webbplats – i ett CMS, en webbutik eller en statisk sida. Kartan laddas från servern för GeoAtrium Karttjänst; ändringar av platser syns direkt, utan att du behöver göra något på din webbplats.

Hämta inbäddningskoden

Öppna kartan under ”Moderering → Kartor” och gå till fliken ”Bädda in”. Välj språk, baskarta, höjd och om platslistan ska visas, kopiera koden och klistra in den på din webbplats. Det finns två varianter att välja mellan:

• iframe – ett enda HTML-element med fast höjd. Fungerar överallt, även där skript inte är tillåtna.
• Skript – ett litet skript bäddar in kartan och anpassar höjden automatiskt, till exempel när platslistan blir längre. Flera kartor på samma sida behöver skriptet bara en gång.

Koden laddar kartan antingen från produktservern (kartendienst.geoatrium.com) eller från din instans adress. Produktservern fungerar direkt; den egna adressen så snart underdomänen har aktiverats.

Parametrar

Inbäddningens adress tar emot parametrar som generatorn ställer in åt dig. Du kan också ändra dem för hand:

• lang – lang – kartans språk (t.ex. lang=sv). Utan angivelse gäller din instans standardspråk.
• layer – layer – baskarta: osm, topo, minimal eller satellite.
• zoom – zoom, lat, lon – startutsnitt, om det ska avvika från den sparade startvyn.
• list – list=1 – tvinga fram platslistan under kartan, även om den inte är markerad som offentlig i kartan.

Tillåtna webbplatser

Som standard får en karta bäddas in överallt. Om den bara ska visas på dina egna sidor anger du de tillåtna webbplatserna under ”Synlighet”.

• Ange adressen med protokoll, utan sökväg: https://www.example.org – www.example.org och example.org är två olika poster.
• På en webbplats som inte är tillåten förblir ramen tom; webbläsarens utvecklarkonsol rapporterar ett ”frame-ancestors”-fel. Det är avsiktligt – spärren upprätthålls av webbläsaren, inte av ett skript som skulle kunna kringgås.

Platslista som textalternativ

En karta i sig är stum för skärmläsare och sökmotorer. Platslistan under kartan anger varje plats med kategori och länk till detaljsidan – den gör inbäddningen tillgänglig och sökbar. Slå på den per karta (”Offentlig platslista”) eller per inbäddning (list=1).

Från inbäddningen till detaljsidan

När en besökare klickar på en plats i den inbäddade kartan öppnas ett litet fönster med bild och kort beskrivning. ”Detaljer” leder till platssidan i din instans – i en ny flik, så att besökaren inte lämnar webbplatsen.

Testa i förväg

Fliken ”Bädda in” visar en förhandsvisning. För ett test på din egen webbplats räcker en sida med den kopierade koden – även en lokal HTML-fil. Observera: Tillåtna webbplatser gäller även för testet; en lokal fil har ingen adress och blockeras när listan är ifylld.

9. GPX-spår och rutter

Vad är GPX-spår?

GPX är en standard för GPS-data. Vandringsleder eller cykelturer kan laddas upp som GPX-filer.

Ladda upp GPX

När du skapar en plats kan du ladda upp GPX-filer. Rutten visas på kartan.

Visa GPX

Rutter visas automatiskt på kartan. Du kan också ladda ner rutten.

10. Geolager (kartlager)

Geolager är geografiska datalager som visas på kartan som ytor, linjer eller punkter. De kan användas för att visualisera naturreservat, vandringsområden, gränser med mera.

Visa geolager på kartan

Aktiva geolager visas automatiskt på kartan. Du känner igen dem på de färgade ytorna, linjerna eller punkterna som ligger ovanpå baskartan.

• Med knappen ”Lager” uppe till höger på kartan visar eller döljer du varje lager för sig. Uppladdade lager visar där sin färg, externa karttjänster känns igen på jordglobssymbolen.
• Vissa lager visar etiketter direkt på kartan, t.ex. namnet på ett naturreservat.

Kategorier

Lager kan tilldelas följande kategorier:

Anpassa utseende

Du kan individuellt anpassa utseendet för varje lager:

• Fyllfärg: Färg och transparens för ytor
• Kantfärg: Färg och transparens för konturer
• Kantbredd: Tjocklek på konturer (0,5 till 10 pixlar)

Etiketter

Lager kan förses med textetiketter som visas direkt på kartan:

• Aktivera etiketter: Slå på eller av etiketter
• Textfält: Välj vilken egenskap som visas som etikett (t.ex. namn, typ eller lagernamn)
• Position: Mitten, Ovan, Nedan, Vänster eller Höger relativt till objektet
• Typsnitt: Konfigurera typsnitt, storlek, färg och fetstil
• Bakgrund: Visa valfritt en bakgrundsfärg bakom texten
• Ram: Visa valfritt en ram runt etiketten

Status och synlighet

• Aktiv/Inaktiv: Inaktiva lager visas inte på kartan
• Offentlig/Intern: Interna lager är bara synliga för moderatorer
• I förklaringen: Styr om lagret visas i kartförklaringen
• Ordning (Z-Index): Bestämmer lagerordningen vid flera lager

Externa karttjänster (WMS, WMTS, WFS, OGC API Features)

Många myndigheter och GIS-leverantörer tillhandahåller kartor som tjänst – till exempel detaljplaner, skyddade områden eller officiella topografiska kartor. En sådan tjänst lägger du till som ett eget lager utan att ladda upp data; kartbilderna kommer då direkt från leverantören och är alltid aktuella. Ingår från abonnemanget Business.

1. Öppna ”Hantera geo-lager” och klicka på ”Lägg till extern tjänst”.
2. Välj typ av tjänst: WMS levererar kartbilder, WMTS färdiga kartplattor, WFS och OGC API Features levererar objekt (vektordata). Typen står i tjänstens beskrivning och oftast i adressen.
3. Ange tjänstens adress (som börjar med https://) och klicka på ”Hämta tjänst”. Tjänstens lager visas; för stora tjänster hjälper sökningen.
4. Välj ett lager. Namn och källhänvisning hämtas från tjänsten – kontrollera källhänvisningen mot leverantörens licens.
5. Ställ in opacitet och synlighet, kontrollera förhandsvisningen och spara. Koppla sedan lagret till önskade kartor under ”Kartor” i avsnittet ”Geo-lager”.

Vad en tjänst måste uppfylla:

• Krypterad åtkomst (https://) – webbläsare blockerar okrypterade kartbilder på säkra sidor.
• För WMS och WMTS: Web Mercator (EPSG:3857), kartans koordinatsystem; lager utan EPSG:3857 är spärrade i listan. WMS stöds i version 1.3.0. WFS och OGC API Features får även leverera UTM, Gauss-Krüger eller SWEREF 99.
• Offentligt nåbar – tjänster i det egna nätverket (intranät) kan av säkerhetsskäl inte läggas till.

Källhänvisningen är obligatorisk och visas alltid nere till höger på kartan – så kräver de flesta leverantörers licenser (t.ex. ”© Lantmäteriet” eller ”© swisstopo”).

Ordning: täckande tjänster som topografiska kartor ligger underst, genomskinliga som skyddade områden ovanpå; uppladdade lager och dina platser ligger alltid överst.

Vektortjänster: WFS och OGC API Features

I stället för bilder levererar de objekt med egenskaper – till exempel fastigheter, byggnader eller skyddsområden. Kartan laddar bara det synliga utsnittet; ett klick på ett objekt visar dess egenskaper.

Färg, ”Från zoomnivå” och högsta antal objekt per utsnitt ställer ni in i dialogen. För detaljerade data som fastigheter rekommenderas zoomnivå 15 eller högre.

WFS 1.0, 1.1 och 2.0 (GeoJSON eller GML) samt OGC API Features stöds. Till skillnad från WMS får data även ligga i UTM, Gauss-Krüger eller SWEREF 99 – vi räknar om. Vår server hämtar objekten hos tjänsten och sparar dem i fem minuter; tjänsten behöver alltså inte vara öppen för webbläsare.

Exempel på offentliga tjänster att prova:

• swisstopo – WMS: https://wms.geo.admin.ch/
• swisstopo – WMTS: https://wmts.geo.admin.ch/EPSG/3857/1.0.0/WMTSCapabilities.xml
• Geobasis NRW – WMS (DTK): https://www.wms.nrw.de/geobasis/wms_nw_dtk
• Geobasis NRW – WFS (Verwaltungsgrenzen): https://www.wfs.nrw.de/geobasis/wfs_nw_dvg
• Geobasis NRW – WFS (ALKIS vereinfacht, Flurstücke): https://www.wfs.nrw.de/geobasis/wfs_nw_alkis_vereinfacht
• ldproxy – OGC API Features (Demo Straßen): https://demo.ldproxy.net/strassen

11. Rita kartlager

Med vissa abonnemang kan du rita egna kartlager direkt på kartan – punkter, linjer (t.ex. rutter och leder) och ytor (t.ex. områden). Resultatet sparas som ett eget lager och kan kopplas till dina kartor. Den här funktionen skiljer sig från uppladdning av färdiga geolager (fil).

Så börjar du

Det finns två vägar till rit-sidan:

1. På kartan: klicka på knappen ”✏️ Rita kartlager” i sidofältet.
2. I instrumentpanelen: öppna panelen ”Mina kartlager” och klicka på ”Rita kartlager” där.

Ritverktyg

Välj ett verktyg högst upp och klicka sedan på kartan för att placera punkterna:

• Punkt: enskilda markeringar (t.ex. stationer).
• Linje: en sträcka med flera punkter (t.ex. en rutt). Dubbelklicka för att avsluta.
• Yta: ett område (polygon). Klicka hörnen ett i taget, dubbelklicka för att stänga.

”Ångra” tar bort det senast ritade objektet, ”Rensa allt” tar bort hela ritningen. Du kan samla flera objekt i ett lager innan du sparar.

Med väljaren uppe till höger (OSM / Topo / Minimal / Satellit) väljer du bakgrundskarta medan du ritar.

Namn, kategori och färger

• Lagernamn: namnet visas också som etikett på kartan.
• Kategori: fritt val – skriv en egen kategori (t.ex. ”fiskeplatser”), förslag erbjuds.
• Linje- och fyllnadsfärg samt opacitet och linjebredd: ändringar visas direkt i förhandsvisningen på kartan.

Synlighet

Varje ritat lager är antingen privat eller offentligt:

• Privat: bara du ser lagret på kartan – din egen arbetsyta.
• Offentligt: lagret är synligt för alla besökare på kartan. Om du får publicera offentligt beror på din plan; ingår det inte förblir lagret privat.

Spara

Efter ”Spara lager” kommer du tillbaka till kartan och ditt ritade lager visas som ett färgat överlägg med etikett.

Hantera, redigera, ladda ner

Under ”Mina kartlager” (i instrumentpanelen) hanterar du dina ritade lager:

• Redigera: ändra namn, kategori, synlighet och färger – och redigera själva geometrin (flytta punkter, rita mer, ta bort).
• Ladda ner: exportera lagret som en GeoJSON-fil.
• Ta bort: ta bort ett helt ritat lager igen.

Ladda ner och exportera

Du kan ladda ner dina ritade lager som fil – enskilt eller flera tillsammans:

• Enskilt lager: ”Ladda ner” på ett lager (i listan eller i redigeringsfönstret) ger dig exakt det lagret som en GeoJSON-fil.
• Flera lager: ”Ladda ner flera” högst upp på sidan ”Mina kartlager” samlar flera lager i en enda fil – antingen alla lager tillsammans eller bara lagren av en geometrityp (endast punkt-, linje- eller ytlager).

Vid val efter typ tas ett lager bara med om alla dess objekt har den typen. Blandade lager visas bara under ”Alla lager”.

För samlingsnedladdningen finns två format att välja mellan:

• GeoJSON: det fullständiga, förlustfria kartformatet – kan läsas direkt in i GIS-program (t.ex. QGIS).
• CSV: en tabell med en rad per objekt (kolumner: lager, typ, geometri som WKT samt dina egenskaper) – praktiskt för kalkylprogram som Excel.

12. Bilder och upphovsrätt

Bildrättigheter vid uppladdning

När du laddar upp bilder måste du bekräfta att du har nödvändiga rättigheter. Använd endast egna foton eller bilder som du har användningslicens för.

Kommer en bild från någon annan – till exempel från en fri bilddatabas – anger du upphovsperson, licens och källa. Uppgifterna visas under bilden och i förstoringen. Fria licenser som Creative Commons kräver namngivning: ”fri” betyder inte ”utan villkor”.

• Ladda endast upp bilder som du har skapat själv eller som du har en uttrycklig användningslicens för.
• Du garanterar att du har alla nödvändiga rättigheter till det uppladdade innehållet.

Granskning av bilder

Beroende på administratörens beslut kan bilder på offentliga platser antingen synas genast eller godkännas först efter kontroll. I båda fallen granskas de dock av en moderator. Bilder som inte godkänns blockeras.

Bilder på privata platser ses bara av den som laddade upp dem – de granskas inte. Så snart du gör platsen offentlig läggs dessa bilder fram för moderering, även de som laddats upp tidigare.

Användarvillkor

13. Medlemsområde

I instrumentpanelen hanterar du dina platser, GPX-filer och ritade lager.

Mina områden

Platser har två synlighetsnivåer:

• Offentlig: Dessa platser är synliga för alla besökare och visas på den offentliga kartan.
• Privat: Privata platser ser bara du – för förberedelser innan en plats publiceras.

14. Installera appen

GeoAtrium Karttjänst kan installeras som en app – direkt från webbläsaren, utan app-butik. På mobil, surfplatta och dator. Sedan öppnar du kartan via en egen ikon i helskärm, och kartor och platser du redan besökt fungerar även utan internetanslutning.

Appens fördelar

• En egen ikon på hemskärmen – en tryckning och kartan är där.
• Helskärm utan webbläsarrad, som en riktig app.
• Fungerar offline: kartor och platser du redan besökt fungerar utan internet.
• Alltid uppdaterad – inga uppdateringar från en butik behövs.

Så installerar du appen

• Android (Chrome): Öppna webbläsarens meny och välj ”Installera app” eller ”Lägg till på hemskärmen” – eller tryck på installationstipset som visas av sig självt.
• iPhone/iPad (Safari): Tryck på ”Dela” längst ner och sedan ”Lägg till på hemskärmen”.
• Dator (Chrome/Edge): Klicka på installationsikonen i adressfältet eller välj ”Installera” i menyn – GeoAtrium Karttjänst öppnas sedan i ett eget fönster.

15. Ärenden (frågor, förslag, kritik)

Frågor, förslag, kritik och felanmälningar samlas på ett ställe. Varje ärende får ett nummer, en historik och en ansvarig – så går inget förlorat och ingen gör samma sak två gånger.

Så når du oss

Det finns två vägar – båda hamnar i samma system:

• Kontaktformuläret: Via menyvalet ”Kontakt” – även utan konto. Du får en bekräftelse med ditt ärendenummer.
• E-post: Skriv direkt till support@geoatrium.com. Ditt meddelande registreras automatiskt som ett ärende.

Så får du vårt svar

Svaret kommer med e-post. Svara bara på det – ditt svar hamnar automatiskt i samma ärende, du behöver inte tänka på något. Är du inloggad ser du dessutom hela historiken under ”Mitt konto → Mina ärenden” och kan svara direkt där.

16. Kontakt och support

Om du har frågor, problem eller förslag finns följande kontaktalternativ:

Direktkontakt

GeoAtrium AB
Svansele 2
936 93 Boliden, Sverige

E-Mail: post@geoatrium.com
Telefon: +46 73 045 30 47 / +49 156 7982 2433

Website: https://kartendienst.geoatrium.com
En produkt av: GeoAtrium AB

Sakregister